ビルや施設の管理会社に満足していますか？
- 「ビルの空き室は何とかならないかな……」
- 「ビルの管理コストを減らしたい……」
このような、ご自分の物件を管理する会社に対して、不満や疑問をお持ちの方に向けての記事となります。
物件の価値は資産の価値。
価値が上がれば収入も上がるため、管理会社選びはとても重要です。
タイトルのとおり、この記事はNTT都市開発ビルサービスについてお伝えしていきます。
結論から言えば、NTT都市開発ビルサービスは優良会社になります。
ビルメンテナンス会社に12年いた筆者が、NTT都市開発ビルサービスの良さを紹介していきますので、ぜひ参考にしてください。
1 NTT都市開発ビルサービスについて
NTT都市開発ビルサービスは、2000年設立のビル、マンションの総合マネジメント会社です。
「誠実に、革新的に」を企業理念に、お客様ニーズに笑顔で取り組んでいます。
1.1 管理実績
NTT都市開発ビルサービスの管理実績を紹介します。
オフィスビルはもちろん、賃貸マンションに商業施設、サービス付き高齢者向け住宅と多岐にわたります。
また、首都圏以外にも北海道や福岡など、管理実績は全国規模。
オフィスビルでは、快適で生産性を上げるオフィス環境を提供し、顧客満足のため、サービスを展開しています。
賃貸マンションでは、トータルサービスを実施。
建物の日常メンテナンスから長期的な修繕に関することまで行っています。
その他、商業施設では、多様なニーズにワンストップ対応。
サービス付き高齢者向け住宅では、介護と医療の連携のもと、高齢者向けの住宅を紹介しています。
1.2 資格保持者
一級、二級建築士から宅建士、不動産コンサルティングマスター、防災管理者など幅広く取得しています。
また、オフィスセキュリティコーディネータという資格も保有。
オフィスのセキュリティの専門家であり、企業に対してオフィスセキュリティマーク認証制度に関するコンサルティング、認証業務支援を行うことが可能です。
NTT都市開発ビルサービスでは、多角的な業務を展開しているだけあり、資格面でも申し分ありません。
2 NTT都市開発ビルサービスの事業を紹介！
次にNTT都市開発ビルサービスの業務内容をピックアップして紹介します。
施設の管理会社といっても、さまざま。
NTT都市開発ビルサービスの中でもメインとなるビル管理実務について、順に紹介していきます。
2.1 プロパティマネジメント
プロパティマネジメントとは、不動産経営の業務をオーナーの方に代わって行うことで、いわゆる代行業務です。
物件ごとの特性や状況に対し、最適な提案をしています。
たとえば、
- 賃貸収入の増収対策。
- コスト削減を提案。
- ＩＣＴを活用。
以上の業務を通じ、物件の価値を高めていきます。
ICTとは、通信技術を活用して、人と人がつながり、コミュニケーションが取れる技術のことです。
具体的な取り入れの例として、
- 安心安全面では、録画カメラやサーモカメラの設置。
- 顧客満足度向上には、サイネージによる情報発信やテナントサービスシステムの活用。
- 入退館管理システムによるコストダウン化。
以上があげられ、さまざまなポイントで活用されています。
他のサービスとしては、
- 建物の利用実態レポート、運営管理支援を行うサービスの建物管理分析サービス。
- 賃貸収益、資産価値の最大化に向けて行うオーナー様サポート業務。
- エネルギー量の分析や省エネなどの環境法規に対応する、建物維持管理。
- 仲介会社とのネットワークで入居候補者への営業活動を行う、リーシングマネジメント。
など、物件や施設の特性に合わせた提案をしています。
また、商業施設をお持ちの方には、利用者やテナントへの販促活動を提案するなど、物件価値を高める業務を遂行しています。
2.2 ソリューションサービス
続いては、ソリューションサービスという業務です。
NTT都市開発ビルサービスでは、お客様に最適なオフィス環境を提供しています。
希望にあった物件探し、快適な仕事環境の構築、オフィス移転など、トータル提案を実施。
オーナーの方が所有している不動産に対しても、最適なソリューションを提案しています。
具体的な業務内容は、
- 働き方改革の実現に向けたオフィスのレイアウト提案。
- 高度なセキュリティによる、移転業務の実現。
- オフィスの立地や売買の仲介サービス。
- 建物のバリューアップなどの不動産活用業務。
など多岐にわたります。
また、その他の事業としては、
- オフィスのセキュリティ業務。
- 分譲マンション管理。
- 工事修繕などのサービス。
- 損害保険や生命保険の取り扱い。
以上の内容も実施。
多岐にわたる事業実績で、オーナーの方のサポートを実践しています。
3 NTT都市開発ビルサービスに依頼するメリットを解説！
ここでは、NTT都市開発ビルサービスに依頼するメリットについてピックアップして解説していきます。
良い管理会社の選び方は様々ですが、元ビルメンの筆者は以下に注目します。
- 空室対策にテナント誘致の実績と企業のネットワークがある。
- オフィスの移転や土地の活用などの解決方法が提示できる。
これらの業務を順に解説していきます。
3.1 オーナーサポート
業務内容でも触れましたが、オーナーの方にとって有益なのは、以下の2つではないでしょうか。
- オーナーサポート業務。
- リーシングマネジメント。
まずオーナーサポート業務について解説します。
NTT都市開発ビルサービスでは、オーナーの方から預かったビルの資産価値を最大限まで高めるとともに、テナント顧客満足度の向上を実現しています。
充実したプロパティマネジメントの各業務を行うことによって、効率的で資産価値を上げる提案ができるためです。
具体的には、
- 全国100物件以上をカバー（管理面積 約270万㎡）し、ビルの入居テナントの契約管理も実施。
- 最新ICTツールの活用におけるプロパティマネジメント業務の効率化。
- NTTグループとの連携サービスの提供。
など、実績とノウハウのあるサポートを実施しています。
なお、NTTグループとの連携サービスの一例をあげると、映画やドラマ、CMなどの撮影を誘致。
撮影場所にオーナーの方がお持ちの施設を使用することで、知名度向上につながる他、実績に応じて手数料収入が得られるなどのメリットがあります。
次に、リーシングマネジメントです。
リーシングマネジメントとは、テナント誘致とその周辺管理といったらそのままですが、マーケットをふまえた賃貸条件、営業の情報提供を実施するとともに、NTT企業のネットワークを駆使した顧客への営業活動を行います。
具体的な業務は、
- 周辺の賃料相場を分析し、賃料設定の情報などの提供。
- 契約締結に関する事務処理。
- 入居する予定テナントの工事や引越し調整と、入居時対応。
など、実施していることは他の管理会社でも行っていることですが、NTT都市開発ビルサービスは中身が違います。
グループ会社900社、グループ社員30万人の総合力とNTTのネットワークを利用することで、日本中の企業へアクセスすることが可能。
さまざまな仲介業者との連携をはかることができる他、数多くの大型物件での実績もあり、早期にテナントを誘致できることで、物件価値向上を目指せます。
NTTのグループ力を活かしたリーシング体制で、オーナーの方の大切な資産に付加価値を提供しています。
以上のオーナーサポートとリーシングマネジメントにより、期待ができる資産価値向上化。
NTTのグループ力や実績とノウハウも相まって、頼りがいのある管理会社であることは間違いありません。
3.2 不動産ソリューション
NTT都市開発ビルサービスでは、オフィス仲介サービスや不動産の有効活用なども業務としています。
まず、オフィス仲介サービスでは、
- 重要な企業戦略と言えるオフィスの立地問題。
- オフィス移転に関する対応。
- コンセプトやスケジュールを含めての戦略的サポート。
以上を実施しています。
オフィスの現状を把握し、お客様の業務スタイルなどの基準を作り、その上で、最適なオフィスの立地提案へとつなげていきます。
調査から、物件の提案、案内、条件交渉や契約締結、さらには移転後のアフターフォローまで実施。
単なるオフィスの仲介にとどまらないサービスは、NTT都市開発ビルサービスだからこそと言えます。
また、不動産有効活用に関しては、お客様の大切な資産に付加価値を提供して再生します。
それは企画からテナント誘致、工事といったトータルサポートが可能なため。
たとえば、
- 土地有効使用の提案業務。
- 事業による収支計画の策定。
- テナント候補企業への交渉実施。
などで、遊休地にスーパーマーケットを誘致した実績などがあります。
オフィスの戦略的移転や土地有効活用の提案など、NTT都市開発ビルサービスの業務遂行力に期待できます。
単純な提案だけにとどまらないトータルサポート力は、オーナーの方にとって限りないメリットとなることでしょう。
まとめ
ビルや施設はとても大きな資産です。
現在の管理会社に疑問を感じたら、変更することを視野に入れてみてください。
資産価値を高められる可能性が大いにあります。
施設価値向上のため、提案力やビジョンがわかりやすい管理会社を選びましょう。
この記事が、大切な資産を活用する一助になれば幸いです。
