ビルや施設の管理会社に満足していますか？
- 実績のある会社に任せたい。
- 用途の違う複数の物件を見てほしい。
このような疑問や不満をお持ちの方に向けての記事となります。
管理会社選びは重要なポイント。
少しでも違和感があれば、変更を選択することを検討してください。
タイトルのとおり、この記事はセイビについてお伝えしていきます。
結論から言えば、セイビは優良会社になります。
管理会社へ業務を任せていると、管理委託費の相場などは見えにくいもの。
他の会社だと、必要以上に管理委託費を支払っている可能性もありますから、業務ごとの金額を確認した上で、現状比較するセイビ期待できます。
この他にも、ビル管理会社に12年いた筆者が、実務経験をもとに、セイビの良さを紹介していきますので、ぜひ参考にしてください。
1 セイビについて
オフィスビルを中心としたビル総合管理会社であるセイビ。
19社のセイビグループで、日本全国に展開しています。
1.1 セイビの概要
1958年設立、本社は東京、社員数約800名のビル総合管理会社です。
おもてなしの精神を大切に、お客様満足を考え、快適で豊かな空間を提供します。
半世紀に渡る実績と蓄積したノウハウで、経営理念にもある人と環境の調和を目指し、何事にも誠実に取り組む、セイビの約束を業務に反映させています。
2 セイビの業務内容を紹介！
セイビの業務の中で、いくつかピックアップして紹介します。
ビルの清掃事業からスタートしたセイビ。
清掃を含むビルメンテナンスから紹介していきます。
2.1 ビルメンテナンス
清掃、環境衛生業務においては、蓄積した経験と実績から、様々な施設を担当しています。
- 庁舎
- 学校
- 病院
- ホテル
- コンピューターセンター
上記の他に当然、オフィスビルや商業施設なども含まれています。
業務内容としては、日常の清掃や定期清掃、特別清掃の他、以下の項目があります。
- 貯水槽
- 排水槽
- 汚水槽清掃
- 廃棄物処理
- ペストコントロール
などで、環境、衛生面を重視した作業を行っています。
ただ清掃業務を行うだけでは無いところがポイント。
この項目の中のペストコントロールとは、人に有害な生物の活動を制御する技術を言います。
ペストは有害生物全般のことを言い、清掃業務を行う中でも、特色あるものです。
設備管理業務に関しては、ビルや施設の大事な稼働部分である設備系統の運転と、機能維持の業務です。
具体的には、
- 電気
- 給排水
- 空調
- ボイラー
など、どれも必要不可欠なものばかり。
また、常駐型や遠隔操作の無人型、異常の通報があった際に駆けつけて対処するコールセンター業務など、バリエーションがあります。
続いては、警備業務です。
警備業務に代表される危機管理で大事なことは、未然に防ぐことです。
危機回避することを業務に取り入れること。
たとえば、
- 有人、無人の防犯システム。
- ビルの設計段階からのセキュリティ強化。
これらの提案を行い、危機管理に力を入れています。
最後に客室整備業務についてです。
30年以上にわたる実績で培われた丁寧な技術が、素早く客室をメーキングします。
そしてチェッカーと呼ばれる担当者が念入りにチェック。
最上級な空間を創り上げています。
2.2 プロパティマネジメント
続いては、プロパティマネジメントです。
プロパティマネジメントとは、不動産関係の業務の中で、人回りの業務を指します。
たとえば、
- 賃貸管理業務
- 建物管理業務
- レポーティング業務
- リアルエステート業務
などを行い、最適な運営で資産価値と収益の向上を目指します。
順番に解説していきます。
まず、賃貸管理業務についてです。
オーナーの方にとって手のかかる業務を代行し、建物の利用者に快適な空間やサービスを提供。
具体的には、以下のとおりです。
- 周辺の賃貸マーケット調査
- リーシング（テナント仲介）
- 入居審査
- 賃貸更新
- 滞納の督促
- クレーム対応
などになります。
他に、テナント対応や通達文の作成なども行っています。
次に建物管理業務に関しては、その建物のライフサイクルを考えた上で、最適な管理を実施します。
建物の寿命が延びることにより、結果的に資産価値が上がるというもの。
最適な管理を行えるのは、半世紀以上の建物管理の経験と実績が活かされているからこそです。
続いて、レポーティング業務です。
オーナーの方の要望に沿った形式で正確かつ迅速に提供しています。
建物の収益性のためには、キャッシュフローを表すレポートは重要だからです。
- エンジニアリングレポート
- リーシングレポート
- マンスリーレポート
- ウィークリーレポート
など、項目や時系列ごとに実施。
進捗状況の上で対策が立てられるため、重要です。
最後にリアルエステート業務です。
リアルエステートとは不動産を意味し、建物の購入や売却を考えている方にサポートをする業務で、資産の調査を実施し、物件の価値を適正に評価します。
2.3 サポーティング・ディビジョンズ
サポーティング・ディビジョンズとは支援部門のことです。
- リニューアル、工事業務
- マンション管理業務
- 給食配膳業務
- ビル管理用品販売
- 人材派遣サービス
などの業務があります。
リニューアル、工事業務では、大規模な修繕計画や改修工事の企画や調査などを行います。
また、その他には、
- コンサルティング全般
- 専有部分リフォーム工事
- 管更正工事
など、改修工事全般も行っています。
マンション管理業務では、管理費や修繕積立金の出納、会計などの会計業務の他、
- 長期修繕計画の立案、運営支援。
- 管理組合運営支援。
- 日常・定期・特別清掃。
- セキュリティ支援。
- 設備点検・整備。
など、マンションの安心安全を提供。
また、他の支援業務として、給食配膳業務やビル管理用品販売、人材派遣サービスなども行っています。
3 セイビに依頼するメリットを解説！
つぎに、セイビのメリットを解説していきます。
良い管理会社の選び方は様々ですが、元ビルメンの筆者は以下に注目します。
- ビルメンテナンスから工事までバランスよく提供できるか。
- サービス精神に至る社内の取り組み。
以下に解説します。
3.1 バランスの良い業務体制
セイビは、清掃に始まり、設備、警備、ホテルの客室清掃とバランスの良いメンテナンス業務が可能です。
また、プロパティマネジメントでは、不動産の価値を上げるために、施設を把握し、オーナーの方の代行業務、不動産のサポートなど、多岐にわたる体制を整えています。
加えて、マンション管理業務、改修工事全般も行うなど、バランス良くカバーできるメリットがあります。
3.2 提供可能な工事
他にも、工事に関しては、幅広く請け負っています。
電気設備工事では、受変電設備の改修、高圧ケーブルの張り替えなどの、電気工事を始めとした工事が可能です。
空調設備工事では、エアハンドリングユニットやファンコイルユニットという建物内空調の更新工事も担当しています。
その他も、建築設備工事では、テナント退去時の原状復旧工事なども可能。
また、水回りの設備や消防系設備の更新工事なども可能と、セイビだけでビルのすべてをまかなえるメリットがあります。
- 電気工事
- 空調工事
- 建築工事
- 給排水衛生工事
- 消防工事
- オフィスレイアウト変更工事
これらのビルにおける主要な工事を一手に引き受けていることは、わかりやすくスムーズな作業進捗が期待できるため、オーナーの方にとっても、大きなメリットになるでしょう。
最後に、社内報について。
セイビは社内報であるセイビニュースを38年間発行し続けています。
職場が全国各地にまたがるセイビにとって、コミュニケーションの一環として大きい社内報の役割。
このような社員同士の繋がりを絶やさない社風が、お客様へのおもてなしに繋がっているのでしょう。
自社の社員にまずは目を行き届かせることで、社員が活き活きとし、モチベーションも上がり、仕事に積極的になる。
これが、これからのビル管理業界において必要不可欠なサービス精神を育むきっかけとなることもあるでしょうから、大切なことだと感じます。
まとめ
ビル管理業界は今、流れの早い時代の中にいます。
まだまだ設備や警備、清掃だけを黙ってやっていれば良いのだろうという風土の会社は少なくないように感じます。
だからこそ、今の時代、サービス精神ある業務を実行できる気持ちのある会社は、これからも必要とされていくでしょう。
ビルや施設は大きな資産です。
今の管理会社に満足していないのなら、会社を変えるだけで、資産価値が上がり、収入が上がる可能性も多いにあります。
資産価値向上のため、実績や信頼ある管理会社を選びましょう。
この記事が、大事な資産活用のサポートになれば幸いです。
